POLITYKA PRYWATNOŚCI MIRCROWIPE 

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu microwipe.pl. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z serwisu. 

1. ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT 

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kacper Kaczmarek, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Rawie Mazowieckiej (96-200) przy ul. Solidarności 1, Polska, (dalej: „Microwipe”, „Administrator”) 

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@microwipe.pl 

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD). 

2. ZAKRES POLITYKI 

Polityka dotyczy przetwarzania danych w związku z odwiedzinami i zakupami w serwisie microwipe.pl oraz komunikacją z Administratorem we wszystkich kanałach wskazanych w niniejszej Polityce. 

3. JAKIE DANE PRZETWARZAMY I SKĄD JE MAMY 

Przetwarzamy dane, które podajesz samodzielnie lub które są zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu: 

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz (opcjonalnie) adres rozliczeniowy. 

Dane zamówień: zamówione produkty, kwoty, statusy zamówień, korespondencja dotycząca zamówień, reklamacji i zwrotów. 

Dane płatności: identyfikatory/transakcyjne tokeny przekazywane przez operatora płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart). 

Dane techniczne i aktywności: adres IP, identyfikatory cookies (w zależności od Twojej zgody), typ przeglądarki/urządzenia, zdarzenia w sklepie (np. wejścia na stronę, dodanie do koszyka). 

Źródła danych: bezpośrednio od Ciebie (formularze, e-mail), z platformy sklepu (WooCommerce), od operatora płatności oraz od podmiotów realizujących logistykę/doręczenie (statusy przesyłek). Nie kierujemy oferty do dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. 

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA 

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do: 

Realizacji zamówienia i obsługi Klienta: (zawarcie i wykonanie umowy, dostawa, kontakt, obsługa zwrotów i reklamacji) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne). 

Obsługi płatności: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 

Prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań: podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli dotyczy umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora). 

Spełnienia obowiązków prawnych: (np. księgowych i podatkowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. 

Zapewnienia bezpieczeństwa: (wykrywanie prób oszustw, logi techniczne) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

Jeżeli uruchomimy działania marketingowe (np. narzędzia Meta/TikTok/Google) lub analitykę (Google Analytics), podstawą będzie Twoja zgoda na cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne (art. 22 RODO). 

5. ODBIORCY DANYCH 

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w minimalnym zakresie koniecznym do realizacji celów. Odbiorcami mogą być: 

Platforma e-commerce: WooCommerce wraz z dostawcą hostingu strony internetowej. (W przypadku WordPressa dane fizycznie znajdują się na Twoim hostingu, np. Cyberfolks, dzen.pl, LH itp., a nie na serwerach zewnętrznej firmy jak w Shopify). 

Operatorzy płatności: obsługujący płatności on-line (VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24, Klarna). 

Firmy kurierskie i logistyczne: np. InPost oraz inni przewoźnicy właściwi dla danego odcinka. 

Dostawcy usług komunikacyjnych: dostawcy poczty e-mail. 

Wsparcie IT i księgowe: podmioty świadczące usługi na podstawie właściwych umów. 

Nie sprzedajemy Twoich danych. 

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG 

Co do zasady, Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator przechowuje dane na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej. 

W przypadku korzystania z globalnych narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel), dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych. 

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Jeżeli zawarcie SCC nie jest możliwe, przekazanie może opierać się na art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Informujemy, że poziom ochrony danych w państwie odbiorcy może być niższy niż w UE. 

7. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE 

Cookies niezbędne: wymagane do działania sklepu (koszyk, checkout) – działają bez Twojej zgody. 

Cookies analityczne i marketingowe: uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie. 

Zgodami zarządzasz przez baner cookies oraz ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. 

8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH 

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów: 

Dane zamówień i dokumenty księgowe: przez okres wymagany prawem (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego). 

Dane dot. reklamacji i zwrotów: przez czas trwania procedury oraz okres przedawnienia roszczeń. 

Korespondencja: co do zasady do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu (lub dłużej w celu obrony roszczeń). 

Dane na podstawie zgody (cookies): do czasu wycofania zgody. 

9. TWOJE PRAWA 

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: 

Dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii. 

Sprostowania (poprawiania) danych. 

Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”). 

Ograniczenia przetwarzania. 

Przenoszenia danych. 

Sprzeciwu wobec przetwarzania. 

Wycofania zgody w dowolnym momencie. 

W celu skorzystania z praw napisz na: kontakt@microwipe.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). 

10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH 

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym: 

Szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS). 

Kontrolę dostępu i zasadę minimalizacji danych. 

Regularne aktualizacje i kopie bezpieczeństwa. 

Bezpieczne płatności: dane kart są przetwarzane wyłącznie przez licencjonowanych operatorów płatności. 

11. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE 

Możemy prowadzić profile marki w serwisach takich jak Facebook, Instagram i TikTok. Dane tam publikowane (komentarze, wiadomości) mogą być przetwarzane wspólnie z operatorami tych platform, którzy działają jako niezależni administratorzy zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. 

12. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH 

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych (np. adresu dostawy) uniemożliwi nam realizację Twojego zamówienia. 

13. ZMIANY POLITYKI 

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian prawa lub naszych procesów biznesowych. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana bezpośrednio na stronie microwipe.pl.